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삼성증권이 외화증권을 매매하는 과정에서 발생할 수 있는 투자자와 분쟁 소지를 줄이기 위해 관련 약관을 손질했다. 지난달 5일 발생한 미국 주식거래 취소 사태 이른바 '블루오션 사태' 이후 투자자들에게 오해나 혼동을 줄 수 있는 약관 내용을 명확하게 바꾼 것이다.
2일 증권업계에 따르면 지난달 29일 삼성증권은 웹사이트에 외화증권거래계좌설정 약관을 개정했다는 공지를 올렸다. 개정 시행일은 이달 27일이다.
공지에 따르면 삼성증권은 '외화증권거래계좌설정 약관'에 "고객의 매매거래의 위탁에 관해 공익과 투자자 보호 또는 거래질서의 안정을 위해 고객에게 사전에 안내한 사유가 발생한 경우 회사의 귀책사유가 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않는다'를 추가했다.
개정사유는 '해외주식 및 해외파생 시장 대상 불공정 거래 모니터링 시행에 따른 약관변경 요청'이다.
이번 삼성증권의 약관 개정은 블루오션 사태로 국내 투자자들의 민원이 제기된 이후 이뤄졌다.
블루오션은 한국 시각으로 낮 시간에 미국 주식을 거래할 수 있는 거래소다.
삼성증권을 비롯해 국내 증권사 19곳이 블루오션과 계약을 맺고 미국 주식 주간거래 서비스를 제공하고 있다. 지난달 5일 블루오션은 거래량 급증으로 전산 시스템에 문제가 생겼다는 이유로 한국 시각 오후 2시 45분부터 체결된 거래를 취소했다.
금융감독원에 따르면 약 9만좌에서 6300억원 규모 거래가 취소됐다. 국내 증권사들은 같은 달 16일부터 주간거래 서비스를 전면 중단했다. 주문 취소를 당한 투자자들은 피해 보상을 요구하고 있으나 증권사들은 책임이 없다는 입장을 고수하고 있다.
이달 26일 NH투자증권과 삼성증권, KB증권 등은 이번 사태와 관련해 피해를 보상해 달라는 민원을 제기한 투자자들에게 보상이 어렵다는 내용을 발송했다. 증권사들은 외화증권 매매거래 계좌 설정 표준약관상 면책 조항을 근거로 들었다.
해당 조항은 천재지변·전시·사변이나 여기에 준하는 불가항력으로 인정된 사유에 따른 매매 집행 지연 또는 불능에 의한 고객 손해에 책임지지 않는다고 규정한다. 블루오션의 일방적인 거래 취소로 촉발한 이번 사태에서 귀책사유가 없다는 주장이다.
블루오션의 일방적인 거래 취소 당시 증권사들은 주간거래를 중단하고 주문 취소 및 복구 작업을 진행했다. 증권사마다 작업 완료 시점이 달랐는데 삼성증권과 NH투자증권, KB증권 등의 경우 미국 증시 정규 거래가 시작될 때까지 주문 접수를 재개하지 못했다.
일부 투자자들은 정규 거래까지 매매 중단이 이어져 급격한 변동성에 대응하지 못해 손실이 발생했다며 보상을 요구했다.
삼성증권 관계자는 "불공정거래 모니터링 강화에 따른 조치"라고 말했다.
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